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广州记者当卧底遭恐吓:有没有想过被打半死

作者:尹力|时间:2016-10-28 16:13|来源:www.zghy666.com资讯网|评论数:|字号:[小] [大]
核心提示:广州记者当卧底遭恐吓:有没有想过被打半死

(原标题:广州记者当卧底遭恐吓:有没有想过被打半死)

聚原生物科技有限公司员工陈城恶言恐吓暗访记者

昨日,羊城晚报推出记者卧底“坑老保健”公司半月所写下的暗访日记,踢爆销售人员的骗钱套路与背后底细,引起坊间极大关注。今天继续推出第二组记者在另一家保健品公司暗访的经历。

前日,多个部门突击检查一家问题保健品公司,没想到当天暗访记者就遭遇该公司员工的恶言恐吓(详见8月24日本版相关报道)。目前,记者将相关证据提供给警方,警方已介入调查。

8月15日,羊城晚报记者以应聘为名进入广州市硕康生物科技有限公司暗访。一踏入公司,记者看到一个房间门上贴着写有“VIP理疗室”字样的纸条。20平方米左右的房间内摆满了理疗设备。很快,理疗室来了三位老人。公司员工说,理疗器材免费向成为公司会员的老人开放,这是吸引老人来到公司的“噱头”之一。

此外,在大厅内桌子上也摆放着几台类似蒸汽喷雾机的理疗仪。操作人员在机器内加入水和“营养液”后,告诉老人这些蒸汽可以用来喷脸、也可以用来喷眼睛。至于喷了能否保证安全、出事后谁来负责等,员工们无法给出答复。

根据《医疗器械使用质量监督管理办法》,医疗器械在使用前需进行相关登记,操作人员也必须经过培训并记录在案。而其后执法人员检查时证实,这里的所有器械均未经登记(详见8月24日本版相关报道)。且在记者“上班”第一天,便被指定为老人操作这些器械,因此老人使用时的安危只能“听天由命”了。

早在正式“上班”前,公司主管人事的李姓负责人就对记者说,这一行的员工不需要专业的医学知识和学科背景,但是要对保健养生有所了解。“什么都可以说几句,实在不懂就上网,百度是最好的老师”。

利用“百度”来的医学保健知识,推销人员对着老人夸夸其谈,营造出自己对于保健医学领域十分在行的假象,获取老人信任后伺机推销产品。

72岁的何阿姨是公司的老客,这天下午应销售人员的要求,带着自己的体检报告到公司“检查身体”。

何阿姨告诉我们,因为自己药物过敏,医院对于她的情况也感到棘手,用医生的话说就是:“你吃什么都过敏,我怎么医你啊?”

根据“百度”来的知识,员工对一堆体检数据进行分析,说出了老人“肾不好”、“不能吃海鲜”、“睡眠、记忆力较差”等对应的身体症状,很快取得了老人的信任。

接着,员工告诉老人,她所有病症的根源都在心脏,都是由心脏供血不好引发的,需要补充辅酶Q10。面对让医院都感到为难的老人,这位“百度神医”居然不用半个小时就找到了病症的根源。

随后,员工又以帮何阿姨体检的名义,把老人带入总经理办公室。所谓的体检仪器外形简单,只有一个屏幕、一个圆柱形探头,之间用电线连接着。员工将探头在何阿姨身上“比划”了几下后,屏幕上居然出现出了老人的各项身体机能指标,而辅酶Q10的含量,“不出所料”地显示为重度缺失。

几分钟的时间,单凭一个圆柱形探头,销售人员就得出了老人体内各项身体指标的情况,还能断言辅酶Q10重度缺失。

对此,一位广州某三甲综合性医院检验科工作人员告诉记者,他不了解这种神奇的“体检仪器”,但临床诊断需要专业的医疗设备,操作人员也必须具有行医资格证。而公司的李姓负责人也坦言,这个仪器并不精确,只是“探测一个大致的趋势”,每个人过了50岁,体内的辅酶都会有所缺失,“体检”的目的在于“让老人直观地看到”。

面对屏幕上的数据,“百度医生”们再度出马,声称公司一款辅酶Q10保健品很适合老人,吃了之后能缓解老人的症状,“手麻脚麻什么的都不会有了”。虽然老人属于易过敏体质,但“百度医生”们还是信誓旦旦地告诉何阿姨,这款保健品不会让她过敏。

最后,何阿姨花了2380元在公司买了一盒辅酶Q10保健品。签字时,老人突然双手合十,说:“保佑真的能医得好。”

为了让老人们相信产品确“奇效”,公司在大厅里挂满了各种感谢锦旗、鉴定证书,内容大都是对于所卖保健食品的“颂扬”。这些证书和锦旗真伪难辨。

除此之外,大厅的角落里堆着各式各样与公司产品有关的宣传册、“养生报刊”等。在此类宣传刊物的纸上,保健食品成了“无所不治”的灵丹妙药,“吃×××三年多活三十岁”“肺癌没转移×××立大功”、“停服就耳鸣我离不开×××了”……上到癌症、下到失眠,这些纸上的“良药”都能快速“搞定”。

据了解,国家对于刊物有着明确的管理条例。公司发给老人的这些刊物,没有正规的刊号,内容也未经过有关部门的审核。从法律上来说,这种刊物刊载的东西没有任何权威性可言,但在公司里却能让不少老人信以为真。在他们看来,写在书上、登在报纸上的东西,怎么会有假呢?

“百度医生”、锦旗证书、宣传刊物,这些东西或许能让老人把东西买回去,但管得一时难管一世。时间久了,自然也有认为产品无效的老人家要求退货,怎么办?对此,公司的李姓负责人教导记者,认为产品无效要求退货的,要为其“分析”原因,是用量不够,还是没按时吃?然后推荐老人加大剂量,“一粒不行,就吃四粒”,或者让他追加购买公司的其他产品配合服用。

将保健品卖给客户后,销售人员通常会叮嘱老人继续配合医院治疗。一方面可以降低安全风险,另一方面,产品“有效”的几率也会大大增加。

当天下午,就有一位表情严肃的老伯来到公司。原来他买了几盒保健品“脑聪”,但吃了“没效果”,声称“不想再吃”。销售人员马上过来安抚老人,经过“分析”,终于找出产品无效的“原因”所在,原来老人违背了“需每天服用”的“医嘱”,有几天居然忘了吃。

找到了原因,销售人员说话底气愈发地足,老伯的态度渐渐软了下来。一番“推诿”后,销售人员终于说服老伯再继续吃一段时间。

在此次长达半月的暗访中,羊城晚报记者发现“坑老保健”的会销模式,存在不正当宣传行为。查阅保健品销售的相关报道,记者发现,会销模式成为很多企业营销的利器,也是违规违法的“重灾区”。一直以来,对于会销模式并没有专门法规来管束。

去年12月,国家食药监总局发布《中华人民共和国食品安全法实施条例(修订草案征求意见稿)》(以下简称“征求意见稿”),首次为会议营销的模式设立了专门的监管条款。

征求意见稿中原本规定:不得以讲座、体检、科普宣传等形式,非法宣传和销售保健食品。这一条款实际上是对会销的取缔,受到众多企业质疑。因此在公布的征求意见稿中,这一条款做了修改:“专门从事食品半成品、提取物等生产的企业,应当依法取得食品生产许可;以电话、会议、讲座等形式销售食品的,应当依法取得食品经营许可。”业内人士认为,这正是给予会销这种行为以法规许可的地位。

“如果保健品销售人员口中的说辞印在产品上,就是违反《广告法》和涉嫌虚假宣传的行为。但会销模式走了偏门,成为保健品夸大宣传的重要途径。”全国人大代表、广东海洋大学食品科技学院食品质量与安全系教授雷晓凌认为,这一条款,在法规层面肯定了会销,同时切中会议营销过程中违法行为的痛点。一旦会销取得食品经营许可,就会进入执法部门监管的范围,每一个从事会销的企业就成为一个被依法监管的对象。那么在会销中存在的一些不正当宣传、销售伪劣产品、欺骗消费者的违法行为就会被监管者处罚。

一旦条例正式实施,大肆掠走万千老人“棺材本”的“坑老保健”会销会被管住吗?“我会关注保健品市场的安全问题,在全国两会期间提出。”雷晓凌说。


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