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顾客拒付费并拿走网购手机 急坏无辜快递员

作者:尹力|时间:2016-09-25 23:45|来源:www.zghy666.com资讯网|评论数:|字号:[小] [大]
核心提示:顾客拒付费并拿走网购手机 急坏无辜快递员

(原标题:顾客拒付费并拿走网购手机急坏无辜快递员)

13时讯(通讯员蔡子鹤记者阙影)来自重庆市沙坪坝区公安分局消息:6月11日上午,沙坪坝110民警接快递员林某的报警称,有顾客拒绝支付相关费用,并拿走了包裹里的手机,需要民警帮助。几分钟后,民警找到了报警人林某。

林某说,当天上午派到杜某某的快递时,看到快递单上标注的是货到付款1199元。根据公司规定,货到付款的快递费用由派件的快递员收取后交回公司。林某随即电话联系了收货人杜某某,杜某某说自己来自取。杜某某到了后要求开箱验货,林某说杜某某的要求符合公司的规定就让杜某某开箱验货。打开后,林某看到杜某某网购的是一部iPhone6S手机。此时,杜某某又提出要开机查验手机的真伪。听到这个要求,林某立即表示拒绝,因为自己公司的规章制度里明确表明不支持开机验货,因为他们只负责所送物品与标识保持一致,至于快递商品的质量问题是卖家的责任,与快递公司无关。林某将相关公司规定向杜某某做了解释,但杜某某还是强行打开了手机包装并开机。随后,杜某某又提出现场仍然无法确定手机的真伪,要把手机带回家插上手机卡试机,如果没问题就回来支付相关费用。尽管林某一再拒绝,但杜某某还是将手机带走只留下了手机包装和其它配件。林某追出了几米远,因担心车上其它的快递就返回了。随即,林某拨打了报警电话。

民警了解相关情况后,拨打了快递单上的联系电话,但此时杜某某的电话已无法接通。后民警根据快递单上的信息查询到了杜某某的住址并与辖区派出所民警一起找到了杜某某。

杜某某说自己前段时间从某网购网站抢拍了一部iPhone手机,今天见到手机后才意识到自己花了不到1200元钱就买了苹果手机,与市场价相差太多,于是担心手机的质量问题。杜某某坚称自己将手机强行带回家是来找手机卡检测手机的真伪和性能,并没有其它的想法,并向民警表示如果手机能正常使用会立即付钱。杜某某自行测试后发现手机可以正常使用,便向快递员林某支付了相关费用1199元。林某表示既然收到了钱就不再追究杜某某的责任了。民警对杜某某进行了法制教育并对其行为进行了告诫,杜某某表示自己的做法确实欠妥,以后不会再出现这样的情况。

快递员林某表示,市面上正规的快递公司都允许顾客开箱验货,但根据规定只支持外观验视,如有破损或与标称不符可拒签由快递公司退回,顾客可根据相关证据向卖家索赔,但商品的质量问题不在快递公司的权责之内,如发现质量问题可在签收后联系卖家协商相关事宜。民警提醒,网购有风险,购物需谨慎。

作者:阙影


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